Session VIII
Penggudangan Barang Tamu (Store)
Pengudagan atau penitipan barang bawaan milik tamu, terutama
bagi tamu – tamu yang berangkat, biasanya dilakukan hanya untuk sementara waktu
saja.
1.
Alasan-alasan tamu menitipkan barang :
a.
Tamu meninggalkan hotel tetapi sudah dinyatakan
berangkat dengan alasan tertentu, seperti menunggu jadwal penerbangan, jemputan
dan lain - lain.
b.
Tamu untuk berangkat sementara waktu namun akan
kembali lagi ke hotel pada hari yang lain.
c.
Tamu tiba terlalu awal di hotel (Early Check-In)
2.
Metode menitipkan barang :
a.
Keluarkan atau buatkan Kartu Penitipan Barang
(Baggage Claim Check)
b.
Tempatkan barang di ruang penitipan barang.
c.
Catat pada buku penitipan barang.
d.
Cocokkan kartu penitipan barang bila tamu akan
mengambil barang titipannya.
Penggudangan bellboy Trolley
Kereta barang (bellboy Trolley) setelah dipakai lebih baik
ditempatkan pada tempat yang aman(tidak mengangu aktifitas uniform service,
tamu hotel maupun menyangkut keamanan trolley itu sendiri, orang atau tamu
namun sebelumnya dibersihkan terlebih dahulu sebelum digudangkan atau di tempat
aman.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar